本次采購源于“圖書館智慧服務(wù)平臺(tái)(二期)”項(xiàng)目的運(yùn)維保障需求。該平臺(tái)項(xiàng)目采購編號(hào)為[350001]JJZB[GK]2023024-1，合同編號(hào)為CZJTTSG20230031，在前期采購及合同條款中，未明確包含系統(tǒng)專項(xiàng)維保服務(wù)內(nèi)容。

其中，圖書虛擬排架系統(tǒng)與智能分配定位系統(tǒng)是平臺(tái)的核心功能模塊，直接支撐圖書館館藏高效管理、讀者自助查詢等關(guān)鍵業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定開展，是保障圖書館服務(wù)質(zhì)量與管理效能的重要技術(shù)基礎(chǔ)。為確保上述核心系統(tǒng)長期可靠運(yùn)行，避免因缺乏專業(yè)維保導(dǎo)致系統(tǒng)故障、服務(wù)中斷等問題，現(xiàn)啟動(dòng)相關(guān)維保服務(wù)單位的采購工作，（采購編號(hào)：TSG2026001）。

一、擬采購服務(wù)一覽表

二、采購內(nèi)容及要求

1. 采購內(nèi)容

 （1）圖書虛擬排架系統(tǒng)

保障圖書虛擬排架系統(tǒng)（含數(shù)據(jù)庫、算法模型、前端交互界面、硬件關(guān)聯(lián)模塊）穩(wěn)定運(yùn)行，確保虛擬排架與實(shí)體館藏的一致性、檢索定位的精準(zhǔn)性，支撐圖書館館藏管理、讀者自助查詢等業(yè)務(wù)高效開展。

覆蓋虛擬排架系統(tǒng)全模塊，包括排架數(shù)據(jù)庫、智能映射算法、前端展示平臺(tái)、與館藏管理系統(tǒng)的對(duì)接接口，以及關(guān)聯(lián)的服務(wù)器、檢索終端等硬件設(shè)備。

（2）圖書智能分配定位系統(tǒng)

保障圖書智能分配定位系統(tǒng)（含硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)鏈路）24小時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行，確保圖書定位精準(zhǔn)度、分配效率達(dá)標(biāo)，支撐圖書館借閱、館藏管理業(yè)務(wù)順暢開展。包括但不限于硬件設(shè)備盤點(diǎn)終端（推車式激光盤點(diǎn)設(shè)備、手持盤點(diǎn)機(jī)）硬件故障維護(hù)。

2.服務(wù)要求

巡檢內(nèi)容：應(yīng)涵蓋系統(tǒng)軟硬件運(yùn)行狀態(tài)、服務(wù)器負(fù)載、網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)庫運(yùn)行情況等進(jìn)行巡檢、發(fā)現(xiàn)問題及處理建議，并提交至圖書館指定對(duì)接人。

隱患排查與處理：巡檢發(fā)現(xiàn)的軟硬件隱患，需在24小時(shí)內(nèi)出具解決方案，一般問題應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)完成修復(fù)；對(duì)于可能影響系統(tǒng)運(yùn)行的重大隱患，需立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，安排技術(shù)人員現(xiàn)場負(fù)責(zé)，直至隱患徹底消除。

運(yùn)行性能保障：確保系統(tǒng)在日常及業(yè)務(wù)高峰時(shí)段（如開學(xué)季、考試周）均能保持穩(wěn)定運(yùn)行。

版本升級(jí)與優(yōu)化：針對(duì)系統(tǒng)廠商發(fā)布的官方補(bǔ)丁、版本更新，需在7個(gè)工作日內(nèi)完成兼容性測試，包括但不限于數(shù)據(jù)庫優(yōu)化、代碼冗余清理等內(nèi)容。

溝通對(duì)接：有固定技術(shù)人員，負(fù)責(zé)日常溝通、需求對(duì)接及問題處理。

技術(shù)支持與培訓(xùn)：為圖書館管理人員提供免費(fèi)的技術(shù)支持，包括系統(tǒng)操作指導(dǎo)、常見問題解答等，確保圖書館人員具備獨(dú)立開展日常操作及簡單問題處理的能力。

3.服務(wù)資格要求

 （1）有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照(社會(huì)統(tǒng)一信用代碼證)復(fù)印件。

并加蓋供應(yīng)商的公章。

4. 違約責(zé)任要求

（1）甲方未按照協(xié)議約定支付維保服務(wù)費(fèi)的，逾期辦理合同款項(xiàng)支付手續(xù)的,甲方應(yīng)按逾期付款總額每日 / 向乙方支付違約金。

（2） 乙方未按照協(xié)議約定提供維保服務(wù)，導(dǎo)致甲方系統(tǒng)無法正常運(yùn)行，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除10%-30%的維保服務(wù)費(fèi)，情節(jié)嚴(yán)重的，有權(quán)解除本協(xié)議。

5.其他要求

（1）請(qǐng)于2026年1月23日下午14點(diǎn)之前，將報(bào)價(jià)材料送達(dá)福建船政交通職業(yè)學(xué)院圖書館。

（2）成交人自覺遵守國家及省有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定，按照有關(guān)規(guī)定文明、安全操作。

（3）成交人自行負(fù)責(zé)維保人員的安全工作，采購人概不負(fù)責(zé)。

（4）嚴(yán)格遵守福建船政交通職業(yè)學(xué)院的各項(xiàng)管理規(guī)定，進(jìn)入校園開展服務(wù)時(shí)，需主動(dòng)出示相關(guān)證件，配合做好登記備案工作。

6.服務(wù)期限和地點(diǎn)

 （1）服務(wù)期：合同簽訂之日起至2026年12月31日

 （2）服務(wù)地點(diǎn)：福建船政交通職業(yè)學(xué)院鑒知樓

7.付款及結(jié)算方式要求

維保服務(wù)于2026年12月上旬完成服務(wù)內(nèi)容驗(yàn)收，維保服務(wù)驗(yàn)收合格，圖書館收到正式發(fā)票后于2026年12月20日之前完成維保服務(wù)費(fèi)支付。

8.評(píng)選規(guī)則

根據(jù)報(bào)價(jià)人所報(bào)總價(jià)格由低到高的順序確認(rèn)成交候選人（總報(bào)價(jià)相同時(shí)按照遞交報(bào)價(jià)材料先后順序確定），最低總報(bào)價(jià)者為第一成交人。

9.、聯(lián)系方式：

單位名稱：福建船政交通職業(yè)學(xué)院圖書館

聯(lián)系人： 田老師電話：0591-83511236

地址：福建省福州市倉山區(qū)首山路112號(hào)福建船政交通職業(yè)學(xué)院圖書館

附件：虛擬排架、智能分配定位系統(tǒng)維保服務(wù)采購報(bào)價(jià)單

虛擬排架、智能分配定位系統(tǒng)維保服務(wù)采購報(bào)價(jià)單.xlsx

福建船政交通職業(yè)學(xué)院圖書館

                     2026年1月20日